Pomoc użytkownikom ↗
Problemy z komputerami, drukarkami i aplikacjami. Wsparcie w codziennej pracy oraz przygotowanie stanowisk dla nowych osób.
Obsługa informatyczna firm
Dobre IT zaczyna się
od potrzeb firmy.
Stała obsługa IT, konkretne rozwiązania i wiedza, która pomaga podejmować trafne decyzje. Uporządkuj komputery, konta, sieć i dane — zacznij od tego, co dziś utrudnia pracę Twojej firmie. Postaw na profesjonalizm oparty na doświadczeniu, stale rozwijanych kompetencjach i praktycznym wykorzystaniu nowych technologii.
Wstępne wyliczenie bez danych kontaktowych. Wynik zobaczysz od razu.
NETOPIEKUN / BRAND DNANETOPIEKUN
Stała obsługa ITWsparcie zdalne i na miejscuZakres ustalany przed współpracą
01 / Zakres opieki
Outsourcing IT — wsparcie
dla Twojej firmy.
Dobieramy obszary do potrzeb firmy. Szczegóły realizacji, dostępność i czasy reakcji wymagają uzgodnienia w ofercie.
Poczta i Microsoft 365 ↗
Konta, poczta firmowa, uprawnienia i narzędzia współpracy. Porządek w dostępach przy zatrudnianiu i odejściach pracowników.
Obsługa sieci, Wi-Fi i VPN ↗
Firmowa łączność, dostęp zdalny i konfiguracja urządzeń sieciowych. Diagnostyka problemów, które utrudniają pracę.
Administracja serwerami ↗
Administracja środowiskiem Windows Server, Active Directory i maszynami wirtualnymi. Utrzymanie oraz planowanie zmian.
Kopie i bezpieczeństwo ↗
Dobór kopii zapasowych, weryfikacja możliwości odtworzenia, MFA i uporządkowanie uprawnień do firmowych zasobów.
Przeglądy i modernizacje ↗
Rozpoznanie stanu IT, dokumentacja i priorytety zmian. Wsparcie przy wymianie sprzętu, migracji i rozwoju biura.
Dla Twojej firmy
Różne zespoły.
Różne potrzeby IT.
Małe biuro
Wsparcie bez własnego działu IT.
Zobacz priorytety →Praca hybrydowa
Spójne zasady pracy w biurze i poza nim.
Zobacz priorytety →Firma z oddziałami
Wspólny standard dla wielu lokalizacji.
Zobacz priorytety →02 / Współpraca
Najpierw potrzeby.
Potem konkretna oferta.
Administracja infrastrukturą ITSerwery i sieć
pod stałą opieką.
pod stałą opieką.
Wybierz parametry firmy
Wskaż liczbę stanowisk, sposób pracy i oczekiwany zakres wsparcia.
Zakres dopasowany do firmy
Wspólnie określamy priorytety: wsparcie pracowników, administrację, kopie zapasowe lub rozwój infrastruktury. Otrzymujesz konkretną propozycję obsługi.
Obsługa na jasnych zasadach
Przed rozpoczęciem obsługi ustalamy zakres odpowiedzialności, sposób zgłaszania problemów, godziny wsparcia i warunki rozliczeń.
Serwery i sieci firmowe
Administracja serwerami
i siecią komputerową.
Sprawna obsługa informatyczna obejmuje zarówno pomoc pracownikom, jak i utrzymanie infrastruktury. Serwery, przełączniki, routery i połączenia między urządzeniami tworzą wspólne środowisko pracy.
Co uwzględnić w zakresie obsługi IT?
- Dokumentację urządzeń, połączeń i uprawnień.
- Aktualizacje systemów oraz planowanie zmian.
- Weryfikację kopii zapasowych i możliwości odtworzenia danych.
- Diagnostykę sieci LAN, Wi-Fi i dostępu przez VPN.
Zakres administracji dobieramy do faktycznie używanych systemów. Wycena powinna uwzględniać również liczbę oddziałów, godziny wsparcia i oczekiwany czas reakcji.
Przygotuj zapytanie o obsługę IT ↗03 / Zasady obsługi
Sprawne IT.
Jasne ustalenia.
Pomoc użytkownikom i administracja infrastrukturą powinny tworzyć jeden, spójny zakres obsługi. Zaczynamy od poznania środowiska, jego ograniczeń i priorytetów firmy.
Oferta określa godziny wsparcia, czas reakcji, odpowiedzialność i sposób rozliczeń. Dzięki temu wiadomo, co obejmuje opieka, a jakie prace wymagają osobnych ustaleń.
Centrum wiedzy
Wiedza o zakresie
i warunkach obsługi IT.
Jak wybrać obsługę IT?
Pytania o zakres, odpowiedzialność i warunki, które pomogą porównać propozycje.
Przeczytaj →Co przygotować do wyceny?
Praktyczna lista informacji o urządzeniach, systemach i priorytetach firmy.
Otwórz listę →Odtwarzanie danych z kopii zapasowej
Backup warto oceniać również przez możliwość odtworzenia i powrotu do pracy.
Przeczytaj →